Quand on pense rénovation énergétique dans la vallée du Mont-Blanc, difficile de passer à côté des défis monumentaux qui attendent les pros du secteur. Passy, Combloux, Cordon, Praz-sur-Arly, Sallanches, Les Contamines-Montjoie, Megève, Demi-Quartier, Saint-Gervais-les-Bains, Domancy… Ce ne sont pas seulement de superbes destinations touristiques ou des noms de domaines de rêve, ce sont aussi des territoires pleinement concernés par la transition énergétique. Avec près de 50 000 habitants répartis sur dix communes membres, la CCPMB (Communauté de Communes du Pays du Mont-Blanc), présidée par Serge Revenaz, ne rigole pas avec les enjeux climatiques. Et le sujet, ici, c’est du sérieux.

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Un territoire sous pression, une demande qui explose

Sur ce territoire aussi vaste que complexe (superficie, diversité de l’habitat, saisonnalité, poids du tourisme et des hébergements…), la demande de services aux particuliers pour la rénovation énergétique ne cesse de grimper. Entre le siège à Saint-Gervais et les permanences du bureau communautaire, les pros doivent jongler avec les contraintes administratives (code, siren, etc.), les communications et une population qui veut des réponses… et vite !

La solution locale ? Le dispositif CaseRénov’. Ici, pas de bla-bla, mais deux conseillères Énergie Habitat qui tiennent la baraque et accompagnent les particuliers, du premier contact (souvent un samedi ou du lundi au jeudi !) jusqu’à la restitution d’un Passeport thermique taillé sur-mesure. Leur mission d’intérêt public ? Informer, orienter, estimer les aides, générer de l’impact réel sur le territoire. Mais avec 748 contacts établis en 2024 (et ça grimpe !), la charge devient colossale.

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Trois défis… et une transformation digitale nécessaire

1. Explosion des demandes, moyens constants
Avec seulement deux conseillères pour tout le Pays du Mont-Blanc, chaque journée est une course : visites, appels, accompagnement, gestion du flux, reporting à l’ADEME et à la politique du département. Impossible de maintenir la qualité sans optimiser les process.

2. Qualification et pertinence des projets
Sans outil numérique, impossible de savoir à l’avance si le projet d’un particulier est éligible à une aide locale (minimum 25% de gain énergétique requis !). Résultat : des déplacements parfois pour rien, un temps précieux perdu… et de la frustration côté pros ET particuliers.

3. L’enfer administratif
Le reporting hebdomadaire (renseigner manuellement chaque contact dans la base ADEME) bouffe une demi-journée chaque semaine. C’est autant d’heures en moins pour du vrai conseil ou du suivi.

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kelvin° au service de l’Espace Conseil France Rénov

C’est là que kelvin° débarque. Plus qu’un simple outil, c’est un booster pour toute l’équipe de la CCPMB ! Le simulateur kelvin°, intégrable directement sur le site de la collectivité ou dans les communications vers les habitants, apporte plusieurs game-changers :

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• Qualification standardisée dès le premier contact, à partir de l’adresse du logement : plus besoin de se déplacer inutilement, chaque projet est scoré, trié, priorisé.
• 3 scénarios de rénovation pertinents générés instantanément, détaillant les travaux, les aides MPR et CEE, le tout chiffré.
• Estimation automatique du saut DPE (lettre énergétique) possible avec chaque scénario.
• Rapport PDF clé en main à partager avec le particulier ou à archiver.
• Description du bâti enrichie par l’IA, modélisation 3D, géostatistique… toute la puissance du digital pour fiabiliser et accélérer l’analyse terrain.

Résultat ?
Les conseillères gagnent du temps, évitent les erreurs, se concentrent sur les cas vraiment prioritaires et… peuvent ENFIN automatiser les tâches les plus ingrates (reporting, prise de rendez-vous…).

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Vers un accompagnement encore plus efficace

kelvin° et l’ECFR du Pays du Mont Blanc travaillent maintenant sur deux autres fonctionnalités qui devraient permettre aux conseillères d’optimiser encore davantage leur temps :

• La possibilité pour les particuliers de rappeler eux-mêmes les conseillères lorsqu’ils le souhaitent, en leur permettant de sélectionner un horaire sur l’un des trois créneaux de permanence téléphonique : cela permettra aux conseillères de s’assurer que chaque personne ayant manifesté son intérêt aura l’occasion d’échanger avec elles si elle le désire, et qu’aucun appel ne sera perdu dans le flot des demandes ;
• À terme, l’automatisation du reporting hebdomadaire, grâce à un transfert direct des informations collectées pendant les appels sur leur plateforme de suivi, pour que les conseillères n’aient plus à saisir ces informations à la main.

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Le Pays du Mont-Blanc accelère

Saint-Gervais, Combloux, Megève, Sallanches, Passy… Peu importe la commune ou le code postal, la Communauté de Communes du Pays du Mont-Blanc a choisi la modernité et la performance. En misant sur kelvin°, le territoire se dote d’un allié fiable pour accélérer la transition énergétique, répondre à la demande croissante, et garantir à chaque habitant (et à chaque pro !) un accompagnement à la hauteur des enjeux.

Vous accompagnez les particuliers dans leur projet de rénovation énergétique  ?
Passez à l’ère de la qualification standardisée.
Bienvenue dans l’ère kelvin° : là où IA, expertise et efficacité font avancer la rénovation énergétique, pour de vrai.

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