Mon Accompagnateur Renov (MAR) : ce que chaque pro de la renovation doit savoir

Depuis le 1er janvier 2024, vos clients qui veulent toucher MaPrimeRenov ampleur doivent passer par un Mon Accompagnateur Renov. Ce n'est pas une option, c'est une obligation reglementaire.

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Consequence directe pour vous, entreprise RGE : certains devis restent bloques. Le client a le projet, il a envie de faire les travaux, mais le dossier n'avance pas faute de MAR. Vous perdez du temps. Parfois vous perdez le chantier.

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Ce guide vous explique exactement ce qu'est le MAR, quand il intervient, comment collaborer avec lui et pourquoi les pros qui l'integrent dans leur process signent plus de renovations globales.

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Qu'est-ce qu'un Mon Accompagnateur Renov (MAR) ?

Le Mon Accompagnateur Renov est un professionnel agree par l'ANAH dont la mission est d'accompagner les menages dans leur projet de renovation energetique d'ampleur de bout en bout. De la definition du projet jusqu'au solde des aides, en passant par le choix des travaux et des entreprises.

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Le MAR peut etre un bureau d'etudes thermiques, une cooperative de l'habitat, un organisme conseil agree France Renov, ou encore une AMO privee. Il est remunere en partie par l'ANAH via une subvention dediee, ce qui rend son cout faible ou nul pour le particulier.

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Le MAR n'est pas votre concurrent

Un point essentiel : le MAR ne realise pas les travaux. Il ne vend pas de PAC, n'installe pas d'isolation, ne depose pas les demandes CEE a votre place. Son role est d'accompagner le particulier dans la decision, le financement et le suivi du chantier.

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En pratique, le MAR est votre allie. Il pre-qualifie les projets, securise les dossiers de financement et reduit les risques de chantiers mal ficeles. Un bon MAR, c'est moins de mauvaises surprises en cours de chantier.

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Quand le MAR est-il obligatoire ?

Le MAR devient obligatoire pour toute demande MaPrimeRenov ampleur. Il s'agit des projets permettant de gagner au minimum 2 classes energetiques sur le DPE du logement, avec un montant de travaux impliquant plus de 5 000 euros d'aides demandees.

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Pour les projets monogestes (isolation des combles, pompe a chaleur seule, etc.), le MAR n'est pas obligatoire. Vous continuez a traiter ces dossiers directement avec votre client et a deposer les demandes CEE sans intermediaire.

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Les projets concernes par le MAR

• Renovation globale d'une maison individuelle (BAR-TH-174)
• Renovation globale d'un logement collectif (BAR-TH-175)
• Tout projet MPR ampleur impliquant plusieurs gestes et 2 sauts de classes DPE
• Logements classes F ou G voulant atteindre la classe D ou mieux

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Comment travailler avec un MAR en pratique

Le MAR intervient avant vous, pendant et apres le chantier. Voici comment s'articule la collaboration :

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Trouver des MAR pour vos clients

Vos clients peuvent trouver un MAR agree sur France Renov (0808 800 700). Vous pouvez aussi constituer une liste de 2 ou 3 MAR de confiance sur votre secteur et orienter directement vos prospects vers eux.

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Conseil terrain : batissez des relations avec des MAR locaux. Quand un client arrive avec un projet d'ampleur, vous l'orientez vers votre MAR partenaire. Ca accelere le dossier et vous evite de perdre la relation pendant l'instruction administrative.

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Ce que vous pouvez faire pour faciliter le travail du MAR

• Fournir une pre-etude technique detaillee avec le DPE actuel du logement
• Proposer un scenario de travaux argumente avec les gains energetiques estimes
• Etre joignable rapidement pour les questions techniques en phase de conception
• Soumettre un devis conforme au scenario valide, avec les references CEE et MPR correctes

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Ce que RENOPERF change dans la relation avec le MAR

Depuis le 1er octobre 2025, RENOPERF remplace les anciennes qualifications RGE. Cette reforme renforce les exigences de qualite sur les chantiers, et les MAR le savent. Ils verifient la conformite de vos chantiers plus systematiquement.

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Si votre qualification n'est pas a jour ou si votre chantier ne respecte pas les criteres RENOPERF, le MAR peut bloquer le dossier ou signaler une non-conformite a l'ANAH. Garder sa certification a jour n'est plus optionnel.

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Kelvin pour arriver mieux prepare que le MAR

La force des pros qui utilisent kelvin est d'arriver chez le particulier avec une pre-analyse deja faite : DPE estime, scenario de travaux, aides calculees. Quand le MAR arrive ensuite pour l'audit officiel, le projet est deja oriente et votre entreprise est deja positionnee.

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Un Utilisateur kelvin resume : "Avant, on attendait le rapport du MAR pour savoir quoi proposer. Maintenant, on arrive avec nos propres calculs, on discute d'egal a egal avec le MAR, et le client signe dans la foulee."

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Avec kelvin, vous qualifiez le potentiel du logement en quelques minutes, identifiez les projets d'ampleur avant que le MAR soit missionne, et vous signalez votre serieux des les premieres interactions.

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Pour aller plus loin

• Audit energetique 2025 : ce qu'il faut savoir
• BAR-TH-174 : la fiche CEE pour la renovation d'ampleur d'une maison individuelle
• RENOPERF : ce qui change vraiment pour les pros RGE
• Quelle obligation de DPE pour obtenir MaPrimeRenov ?
• Simulateur de DPE en ligne : garantir une estimation fiable

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